岗位职责:
1.协助客户解决产线从SMT到组装测试的相关生产问题及良率提升
2. 处理客诉时, 能与各部门同仁有效沟通合作解决客户问题,并提出改善建议,推动改善实施
3. 维持客户关系和提供客户服务,沟通处理客户特殊要求
4. 制定和维护客户服务政策,制度和标准
5. 训练提升客户生产线自己解决问题的能力
岗位要求
1.本科及以上学历,手机行业,SMT, FAE, Fab, 封装相关行业工作经验4年及以上
2.具备英语四级以上程度,听说读写流利
3.熟悉手机的生产制造测试流程或者芯片封装制造流程
4.责任心强且具有良好的服务意识及与客户沟通技巧
5.能配合经常出差拜访客户
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